Doprava, platba & vrácení zboží
Vše důležité k doručení, platbě, dostupnosti zboží, osobnímu odběru i vrácení objednávky najdete přehledně na jednom místě.
Doprava a platba
Konkrétní možnosti dopravy a platby, jejich konečnou cenu a případná omezení vždy uvidíte v košíku před odesláním objednávky.
Praha a Benátky nad Jizerou
dle možností v košíku
je-li pro objednávku dostupná
Doručení na adresu
- Zásilkovna: obvykle 1–2 pracovní dny od expedice; orientačně 95–145 Kč včetně DPH.
- PPL: zpravidla 1–2 pracovní dny od expedice; orientačně 119–165 Kč včetně DPH.
- GLS expres: často následující pracovní den; orientačně 189 Kč včetně DPH.
Online platby
Online platby zajišťuje ComGate, a.s.; po jejich zvolení budete přesměrováni do zabezpečeného platebního prostředí.
- platba kartou Visa nebo Mastercard,
- online bankovní převod,
- dobírka a další metody aktuálně zobrazené v košíku.
Dostupnost a osobní odběr
Skladem na výdejním místě
Po potvrzení připravenosti si můžete zboží vyzvednout ihned. Při zvoleném doručení jej odesíláme bez zbytečného odkladu.
Skladem v centrálním skladu
Produkty z centrálního skladu obvykle dodáváme přibližně do jednoho týdne. U některých výrobků může být termín delší kvůli kompletaci, úpravě nebo přesunu mezi sklady.
Prodejna Applias Libeň: Horovo náměstí 411/1, Praha 8 – Libeň
Po–Čt 8:00–17:00, Pá 8:00–16:00
Prodejna AP Servis Vršovice: Francouzská 233/114, Praha 10 – Vršovice
Po–Čt 8:00–17:00, Pá 8:00–15:00
Sklad Boschino Benátky nad Jizerou: tř. Osvobozených politických vězňů 156/6, 294 71 Benátky nad Jizerou
Po–Pá 8:00–16:00
Zrušení objednávky před odesláním
Pokud si objednávku rozmyslíte ještě před expedicí, umožníme její bezplatné storno. Kontaktujte nás co nejdříve a uveďte číslo objednávky.
Pokud už byla objednávka zaplacena a podaří se ji stornovat před expedicí, vrátíme přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu.
Odstoupení od smlouvy
Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy v zákonem stanovených případech odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů. Lhůta běží od převzetí zboží; u dodání po částech od převzetí poslední části.
Jak odstoupit
Nejjednodušší je funkce „Odstoupit od smlouvy“ u příslušné objednávky v zákaznickém účtu. Odstoupení můžete oznámit také e-mailem na help@boschino.cz nebo jiným jednoznačným prohlášením.
Vrácení zboží a peněz
Po odstoupení nám zboží zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení.
Boschino
tř. Osvobozených politických vězňů 156/6
294 71 Benátky nad Jizerou
Česká republika
Vrácení přes Zásilkovnu
Je-li služba pro konkrétní vrácení dostupná, můžete využít vratkový kód. Aktuální cena je 59 Kč; o kód si napište na help@boschino.cz. Služba je dobrovolná a zboží můžete vrátit i jiným vhodným způsobem.
Vrácené zboží doporučujeme poslat kompletní, s příslušenstvím a dobře zabalené. Původní obal není podmínkou pro uplatnění zákonného práva na odstoupení.
Peněžní prostředky vrátíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení. Platbu nemusíme vrátit dříve, než obdržíme zboží nebo doklad o jeho odeslání.
Vracíme i náklady na původní dodání, nejvýše ve výši nejlevnějšího standardního způsobu dopravy. Peníze vracíme stejným platebním prostředkem, pokud se nedohodneme jinak.
Reklamace a výjimky
Odstoupení do 14 dnů a reklamace vadného zboží jsou dvě různá práva. Pokud zboží dorazilo vadné, poškozené, neúplné nebo jste obdrželi jinou položku, kontaktujte nás.
Právo na odstoupení se neuplatní pouze v případech stanovených zákonem, například u zboží vyrobeného na míru, rychle se kazícího zboží či porušeného hygienického zapečetění. Chemické a čisticí prostředky nejsou vyloučeny automaticky.
Podrobné právní podmínky najdete v obchodních podmínkách Boschino.cz.
Potřebujete poradit?
Pokud si nejste jistí postupem při vrácení zboží, reklamaci nebo kompatibilitou náhradního dílu, rádi vám pomůžeme.